📌 ملاحظات المركز
- الاستجابة الفورية لجميع البلاغات خلال 3 دقائق من الاستلام.
- يُرجى الالتزام بإجراءات التسليم الرسمي بين الورديات.
- في حالات الطوارئ القصوى يُبلَّغ مدير المركز فوراً دون انتظار.
| الاسم | الوظيفة | سبت | أحد | إثنين | ثلاثاء | أربعاء | خميس | جمعة | إجراء |
|---|
📝 ملاحظات الجدول الأساسي
- صباح 07:00→03:00م | مساء 03:00→11:00م | ليل 11:00م→07:00ص
- لا يُترك العمل قبل إتمام التسليم الرسمي وتوقيع السجل.
| القطاع | النوع | سبت | أحد | إثنين | ثلاثاء | أربعاء | خميس | جمعة | إجراء |
|---|
⚠ ملاحظات القطاعات
- القطاعات الاستدعائية لا تُستدعى إلا بأمر معتمد من مدير المركز أو نائبه.
- وقت الاستجابة المطلوب للقطاعات الاستدعائية لا يتجاوز 20 دقيقة.
- في حالات الطوارئ القصوى يُحق لمدير المركز استدعاء جميع القطاعات فوراً.
| # | القيادة | الحضور المدعوون | الوقت والتاريخ | القاعة / المركز | إجراء |
|---|
📝 تسجيل تسليم/استلام وردية جديدة
| الوردية | المُسلِّم | المُستلِم | التاريخ والوقت | حالة المعدات | مهام معلقة |
|---|
📝 تسجيل دخول جديد
| الاسم | الجهة | سبب الدخول | وقت الدخول | وقت الخروج | التصريح صادر من |
|---|
| المستوى | عند عدم الحل خلال | الجهة المسؤولة | الاسم | رقم التواصل |
|---|---|---|---|---|
| المستوى 1 | حسب SLA الأولي للعطل | المهندس المناوب بغرفة التحكم | ||
| المستوى 2 | ساعة واحدة من دون حل | رئيس الوردية / المشرف الفني | ||
| المستوى 3 | 4 ساعات من دون حل | مدير مركز السيطرة | ||
| المستوى 4 | أزمة كبرى / تعطل كامل للمنظومة | القيادة التنفيذية العليا بالمحافظة |
🏛 مسؤولو المحافظة والجهات التابعة
| # | الاسم | الوظيفة | البريد | الحالة | إجراء |
|---|
| # | اسم الملف | النوع | التصنيف | التاريخ | الملف | إجراء |
|---|
| رقم | الموضوع | مقدم الطلب | التاريخ | الحالة | إجراء |
|---|
➕ تسجيل إجازة
| العضو | نوع الإجازة | عدد الأيام | تاريخ البدء | إجراء |
|---|
| # | المؤشر | الحالي | المستهدف | الإنجاز | الحالة |
|---|
| التوقيت | المستخدم | الإجراء | العنصر | التفاصيل | تراجع |
|---|
📝 تسجيل عطل / طلب صيانة / جولة تفقدية جديدة
| رقم | الموضوع | المعدة/النظام | نوع الإجراء | مقدم البلاغ | الخطورة / SLA | الحالة | التاريخ | المتابعة القادمة | إجراء |
|---|
🦺 إرشادات السلامة العامة داخل مركز السيطرة
- الحفاظ على مسارات الطوارئ والمخارج خالية من أي عوائق في جميع الأوقات.
- عدم تحميل مقابس الكهرباء أو وصلات الراك فوق طاقتها الاستيعابية.
- التأكد من صلاحية طفايات الحريق ومعرفة أماكنها وتاريخ صلاحيتها.
- الإبلاغ الفوري عن أي رائحة احتراق أو ارتفاع غير طبيعي في حرارة المعدات.
- عدم ترك الغرفة الآمنة أو غرفة التحكم دون مسؤول مناوب في أي وقت.
- معرفة موقع لوحة الكهرباء الرئيسية ومفتاح فصل الطوارئ العام.
➕ الإسعافات الأولية — خطوات سريعة
❤️ توقف القلب / عدم الاستجابة (CPR)
- تأكد من أمان المكان، ثم تحقق من استجابة المصاب بمناداته وهزّه برفق.
- اطلب المساعدة فوراً واتصل بالإسعاف 123.
- إذا لم يكن يتنفس بشكل طبيعي، ابدأ الضغط على منتصف الصدر بمعدل 100–120 ضغطة/دقيقة حتى وصول الفريق الطبي.
🩸 نزيف حاد
- اضغط مباشرة على مكان النزيف بقطعة قماش نظيفة أو شاش بقوة وثبات.
- ارفع الطرف المصاب لأعلى مستوى ممكن إن أمكن ذلك.
- لا تزل الضمادة إذا تشبعت بالدم، بل أضف طبقة فوقها واستمر بالضغط حتى وصول الإسعاف.
⚡ صعق كهربائي
- لا تلمس المصاب مباشرة قبل فصل مصدر التيار الكهربائي تماماً.
- افصل مفتاح الكهرباء الرئيسي إن أمكن، أو استخدم مادة عازلة (خشب/بلاستيك) لإبعاد المصاب عن المصدر.
- اتصل بالإسعاف فوراً وابدأ الإنعاش القلبي الرئوي إذا توقف تنفس المصاب.
🔥 حريق بدأ من معدات كهربائية
- لا تستخدم الماء إطلاقاً على حريق كهربائي — استخدم طفاية ثاني أكسيد الكربون (CO2) أو البودرة الجافة فقط.
- افصل مصدر الكهرباء عن المعدة المشتعلة إن أمكن بأمان.
- أخلِ المكان فوراً واتصل بالحماية المدنية 180 إذا لم يتم السيطرة على الحريق خلال ثوانٍ.
🥴 إغماء أو نوبة تنفسية
- ضع المصاب في وضع مستلقٍ ويداه مرفوعتان قليلاً لتحسين تدفق الدم للدماغ.
- تأكد من عدم انسداد مجرى التنفس وفك أي ملابس ضيقة حول الرقبة.
- إذا لم يستعد وعيه خلال دقيقة، اتصل بالإسعاف فوراً وضعه في وضع الإفاقة الجانبي.
مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة
يُعدّ مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة ببني سويف الركيزة المحورية في منظومة الاستجابة للطوارئ بالمحافظة، إذ يضطلع بمهمة التنسيق الفوري بين جميع الجهات الأمنية والخدمية لضمان الحفاظ على الأرواح والممتلكات. يعمل المركز على مدار الساعة طوال أيام العام مستعيناً بأحدث تقنيات الاتصال والرصد الميداني.
🗺️ دليل غرفة التحكم التشغيلي
💻 مقاعد التشغيل (16 مقعد)
| رقم المقعد | اسم/رقم جهاز الكمبيوتر | رقم التليفون الداخلي | المهمة المخصصة للمقعد |
|---|
☎️ هواتف الغرف والإدارات الرئيسية
| الجهة / الغرفة | رقم داخلي | رقم مباشر (إن وجد) |
|---|---|---|
| مدير المركز (Manager) | ||
| غرفة كبار الزوار (VIP Room) | ||
| غرفة الاجتماعات (Meeting Room) | ||
| الغرفة الآمنة (Secure Room) | ||
| غرفة التحكم الرئيسية |
🎛️ مكونات ومعدات غرفة التحكم
| المكوّن / المعدة | الرقم / المعرّف | ملاحظات |
|---|---|---|
| كاميرا الاتصال الأمامية | ||
| كاميرا الاتصال الخلفية | ||
| شاشة الاجتماعات (Idea Hub) | ||
| وحدة تكييف — غرفة التحكم | ||
| وحدة تكييف — الراك الرئيسي | ||
| مسار الفايبر الرئيسي | ||
| مسار الخط الهوائي (CPE) |
📸 فريق العمل
🏛 أعضاء إدارة الأزمات بالديوان العام
✉ راسل الإدارة
تم استلام رسالتكم بنجاح، وسيتم مراجعتها والعمل عليها
صندوق الوارد مقفل — يتطلب صلاحية خاصة أو تسجيل دخول كمشرف نظام